Отзывы клиентов
Приглашаем принять участие в вебинаре "Современные технологии организации деятельности ИТ служб" 6 декабря 2012 года

6 декабря 2012 года фирма "1С" совместно с центрами разработки "1С-Рарус" и "ITLand", проведут вебинар по теме "Современные технологии организации деятельности ИТ служб".

Цель данного вебинара: ознакомить участников с современными инструментами, помогающими эффективно управлять работой службы технической поддержки, организовать управление обращениями клиентов, сформировать каталог сервисов, вести учет оборудования и программного обеспечения, осуществить поддержку проектного и процессного управления. В программе вебинара прозвучат доклады разработчиков таких решений, как "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" и "1С:Управление проектной организацией", будут представлены примеры выполненных проектов автоматизации, приведены основные методы решения задач повышения эффективности работы ИТ служб. 

В рамках вебинара будут освещены следующие темы:
- Информационные инструменты для организации проектного и процессного управления.
- Этапы развития ИТ службы.
- Преимущества внедрения практик ITIL.
- Инвентаризация ИТ инфраструктуры.
- Организация службы технической поддержки.
- Расчет внутренней стоимости услуг ИТ службы.
- Управление услугами ИТ служб.

Участие в вебинаре бесплатное. Для участия в мероприятии необходимо предварительно зарегистрироваться на странице регистрации: http://www.1c.ru/news/events/eventAnketa.jsp?type=221.

По материалам вебинара планируется подготовка и размещение по адресу http://solutions.1c.ru/catalog/itil/materials тематических видеороликов.

Инструкция по подключению к вебинару. 

Справки по организации и участию в вебинаре: Артем Григорович agri@1c.ru, (495) 688-89-29.

Вебинар состоится 6 декабря 2012 года, в 10:00 по московскому времени, ориентировочная продолжительность – 4 часа.

Предварительная программа вебинара.


Cloudim - онлайн консультант для сайта бесплатно.